Вопросы:

Ответы:

Безусловно, если получатель вашего перевода имеет банковский счет, вы можете это сделать. Однако, часто встречаются ситуации, когда получатель перевода не имеет банковского счета, не хочет или не может его открывать (например, находится в другом городе, и потому сделать это затруднительно). Именно в таких случаях вам поможет Cards-CONTACT: выплаты переводов по системе CONTACT производятся без открытия получателем банковского счета, получателю перевода достаточно прийти в пункт обслуживания, предъявить паспорт, назвать номер перевода. Открывать банковский счет для получения перевода CONTACT не нужно.

Возможно - да, возможно - нет, все зависит от конкретного случая, решать вам. Возможность управлять деньгами в онлайне давно стала популярной в бизнесе, и сравнивать различные системы с этой стороны не имеет большого смысла - разные системы, разные возможности, но все сводится к одному - к возможности тем или иным образом управлять деньгами.

Коренное отличие нашей системы в том, что мы не имеем "электронных кошельков" и аналогичных услуг, и получатель денежных средств имеет дело сразу с наличными деньгами. Если ваши сотрудники предпочитают получать вознаграждения электронными эквивалентами денег, то наши услуги вам не подойдут. Если ваши сотрудники предпочитают наличные деньги, то, используя наш сервис, вы избавите их от необходимости обращать средства из электронного кошелька в наличные.

Когда перевод оплачивается картой, к комиссии системы CONTACT прибавляются комиссии финансовых организаций, осуществляющих проведение платежа по карте: платежный шлюз, процессинговый центр, эквайринговый банк, платежные системы Visa и MasterCard. При оплате денежного перевода через банковский счет, этих дополнительных комиссий нет, применяются только тарифы системы CONTACT и комиссия сервиса.

Оплата переводов CONTACT, производимых через специальный аккаунт, производится банковским переводом. Вы можете произвести его, используя доступ к управлению вашим счетом через Интернет-банк или иные системы дистанционного доступа, предоставляемые вашим банком.

На этой странице, на примере нескольких банков приведена информация, как вы можете производить оплату в наш адрес. Если вашего банка нет в данном списке, вы можете самостоятельно посмотреть руководство по применению или инструкцию по использованию вашего Интернет-банка. Пожалуйста, обращайтесь к нам, если вам потребуется помощь.

При оплате по России (время московское):
- если оплата произведена до 14 часов, как правило, она поступит в тот же день
- если оплата произведена после 14 часов, как правило, она поступит на следующий рабочий день.
Однако, в зависимости от вашего банка, оплата может поступить как быстрее, так и позже: мы указываем среднее время прохождения платежей, без учета особенностей работы отдельных банков.

При оплате по США:
- если оплата произведена из любого отделения Bank of America, оплата поступит в тот же рабочий день, среднее время прохождения платежа - не более 1 часа (для ускорения обработки рекомендуем извещать нас об отправлении оплаты);
- если оплата произведена из любого другого банка США, она поступит на следующий рабочий день;

При оплате из других стран:
- среднее время зачисления международного банковского платежа - на третий рабочий день.

Вероятно, вы регистрировали в системе аккаунт для оплаты переводов картой. Переводы в рублях в настоящее время возможны только при оплате переводов через банк, и эти операции производятся через отдельный специальный аккаунт, требующий отдельной регистрации.

Для клиентов, уже зарегистрированных в системе, предусмотрена специальная, максимально упрощенная регистрация для оплаты переводов через банк. Пожалуйста, войдите в ваш ранее зарегистрированный аккаунт, и вы будете видеть предложение о использовании режима с оплатой через банк, с ссылкой на страницу этой специальной регистрации.

Переводы могут быть оплачены либо с личных банковских счетов, либо со счетов юридических лиц (компаний, ИП). Распоряжаться банковским счетом вашей брокерской компании вы не можете, следовательно, и отправить через нас свои заработки вы не можете.

Но это может делать ваша брокерская компания - она может использовать наш сервис для отправки денежных переводов в ваш адрес.

Да, конечно, услуга предназначена не только для юридических лиц и предпринимателей, воспользоваться этим сервисом может абсолютно любой желающий, без ограничений.

Да, конечно. Для клиентов из США, это самый удобный способ оплаты переводов. Как правило, денежные средства поступают к нам на следующий рабочий день после их отправки.

Банковские реквизиты для оплаты через Direct Deposit (ACH) указаны в счетах на оплату.

Копирование списка получателей возможно произвести автоматически, при регистрации аккаунта для оплаты через банк из аккаунта для оплаты картой (специальный режим для ранее зарегистрированных клиентов).

Однако, если вы регистрировались для оплаты через банк, не используя эту специальную регистрацию для ранее зарегистрированных клиентов, или не включили опцию копирования списка получателей при регистрации, пожалуйста, сообщите нам на support@cards-contact.com номера аккаунтов, из которого и в который надо произвести копирование списка получателей.

Схема работы с юридическими лицами (компаниями, предприятиями, индивидуальными предпринимателями) построена в соответствии с требованиями платежной системы CONTACT к организации документооборота и оформлению переводов. В соответствии с этим требованиями, в Cards-CONTACT регистрируется не само юридическое лицо, а – физическое лицо, являющееся представителем юридического лица (директор, бухгалтер, кассир, иной сотрудник). С юридическим лицом, зарегистрированным на территории РФ, заключается договор, в котором лицо, зарегистрировавшееся в Cards-CONTACT, назначается уполномоченным представителем юридического лица (заключение договора с зарубежными компаниями – по их желанию).

Уполномоченный представитель юридического лица, действуя от имени и по поручению юридического лица, осуществляет работу с Cards-CONTACT:

• ведет список получателей;
• оформляет заказы денежных переводов;
• выписывает счета на оплату, если требуется;
• отвечает за поддержание сведений о представляемом юридическом лице в актуальном состоянии;
• взаимодействует со службой поддержки Cards-CONTACT, если требуется.

Пожалуйста, откройте раздел «Договор» в меню вашего аккаунта, внесите исправления в реквизиты плательщика, и следуйте дальнейшим инструкциям. Новый договор с исправленными реквизитами будет автоматически сгенерирован на сайте. Пожалуйста, распечатайте договор, и пришлите нам скан подписанного экземпляра.

Не обязательно. Если новое юридическое лицо назначает вас как своего уполномоченного представителя, отдельная регистрация не требуется, но требуется отдельный договор. Пожалуйста, откройте раздел «Договор» в меню вашего аккаунта, нажмите «Заключить новый договор», укажите реквизиты нового плательщика, и следуйте дальнейшим инструкциям для печати договора. Автоматически будет сгенерирован новый договор, для нового юридического лица, в котором вы, как лицо, зарегистрированное в Cards-CONTACT, будете указаны как уполномоченный представитель этого юридического лица.

Однако, если новое юридическое лицо будет иметь своего собственного уполномоченного  представителя, для него требуется отдельная регистрация.

Пожалуйста, откройте раздел «Договор» в меню вашего аккаунта, и вам будет предоставлен полный архив всех заключенных договоров, с указанием номеров и дат. Нажав ссылку на любом из требуемых договоров, вы получите его копию для распечатывания.

Данное сообщение говорит о том, что мы произвели изменение договора, и от вас требуется перезаключение договора в новой редакции. Пожалуйста, откройте раздел «Договор» в меню вашего аккаунта, и в списке ранее заключенных договоров вы увидите ссылку на перезаключение договора, требующего обновления. Система автоматически сгенерирует для вас новый договор, который вам потребуется распечатать, подписать, и отправить нам скан.

До тех пор, пока имеются отложенные не оплаченные заказы, кнопка «Выписать счет» активна. Выберите плательщика по счету, если их несколько, нажмите кнопку «Выписать счет», распечатайте новый экземпляр счета.

Если же речь идет о счетах, выписанных ранее, то архив счетов находится по ссылке «Счета» меню аккаунта.

При поступлении суммы, не покрывающий все отложенные заказы, будут оплачены только те из них, на оплату которых будет достаточно поступивших денежных средств. Неоплаченные заказы не будут удалены, и будут оставаться в списке отложенных заказов в течении 10 дней. Если при этом от поступившей суммы останется какой-либо остаток, он будет числиться на балансе аккаунта. Выписка нового счета будет относиться только к отложенным заказам, находящимся в списке в настоящее время, уже оплаченные заказы в новом счете учитываться не будут.

Вы можете оплатить любую из двух сумм, как вам удобнее. Некоторые клиенты предпочитают иметь на балансе некоторую сумму на непредвиденные расходы, чтобы, при необходимости, иметь возможность заказать перевод немедленно. Другие клиенты не держат средств на балансе. Решать вам.

При оплате по счету, выписанному на сайте, информировать нас не требуется. Однако, если фактическая сумма произведенного банковского перевода будет отличаться от суммы, указанной в счете, следует нас известить о фактической сумме перевода.

При авансовой оплате без выписки счета, для переводов в долларах США, следует известить обязательно, при переводах в рублях – желательно.

При авансовой оплате указывается текст «Оплата услуг БПА по договору (номер) от (дата)». В случае, если вами в вашем аккаунте был выписан счет на оплату, добавляется текст «счет N (номер) от (дата)».